フォローアップ

離れた場所からでも、
患者さんの服薬を個別フォロー

クロンお薬サポートのフォローアップ機能は、薬剤師が簡単に患者さんとつながって、患者さんと向き合うことができるサービスです。
いつ誰にどんなアクションをするのかを簡単に管理でき、質問票の送信、ビデオ通話、メッセージを組み合わせて患者さんごとに適したフォローアップを実現します。
患者さんは新たなアプリをインストールする必要はありません。スマートフォンで登録いただくとすぐに薬剤師とつながることができます。

フォローアップ機能で
できること

かかりつけ化の促進

店頭で登録、帰宅後もスマートフォンでつながりを保てます。継続フォローでかかりつけ薬剤師登録を促進します。

患者満足度UP

患者さんをより深く知り、より丁寧に対応できることで、満足度をUPします。

業務負荷の軽減

フォローアップ業務を効率化し、負荷を下げることで患者さんと向き合える時間の増加につなげます。

例えばこんな患者さんに

  • 新規処方・処方変更・長期処方
    正しく服薬ができているか、副作用発現状況、アドヒアランスの確認に。ハイリスク薬を処方されている患者さんのフォローにも
  • 小児科
    お子さんが正しく薬を飲めているかの確認や、飲ませ方のコツなど、親御さんのお困りごとを解決
  • 喘息
    吸入器を指導通り使えているかの確認や、定期的なフォローで服薬継続をサポート
  • 糖尿病
    低血糖やシックデイのフォロー、自己注射がきちんとできているかの確認などに
  • がん
    ・抗がん剤服用中
    ビデオ通話で患者さんの顔色を見ながら副作用発現状況を確認
    ・疼痛緩和の薬剤使用中
    自宅にある残薬や保管状況の確認に

フォローアップの主な機能

  • 予定管理
    対象患者さんの予定を一元管理。日毎に行なうToDoタスクが一覧確認できます。
  • 質問票作成・送信
    対象患者さんの状態にあったフォローアップ用質問票を作成し、回答を依頼できます。
  • ビデオ通話
    副作用の状況や、患者さんの手元にある残薬やサプリメントなどを目視で確認しフォローアップができます。
  • メッセージ送受信
    いつでも患者さんとメッセージのやりとりができます(送信のみ設定も可)。

お問い合わせについて

クロンお薬サポートについてご不明な点や、導入をご希望の場合は、
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